万机堂精品数码二手机政策
成色怎么分、验机怎么测、售后怎么保，全部写清楚，避免歧义。
一、成色分级标准
- 99 新：外观几乎无可见使用痕迹，无磕碰掉漆；屏幕无划痕；功能全正常，电池健康度通常 90% 以上。
- 95 新：轻微使用痕迹，边角可能有极细磨损；屏幕无明显划痕；功能全正常，电池健康度通常 85% 以上。
- 9 成新：有正常使用痕迹，可见轻微磕碰或细划痕；屏幕可有轻微使用划痕；功能全正常。
- 8 成新及以下：外观有明显磕碰、掉漆或划痕，或屏幕有可见划痕；功能全正常，价格相应下调。
以上为通用口径，具体成色、瑕疵点与电池健康度以每台机器的验机报告为准，报告随货同行。
二、验机与出库流程
- 来源核验：查串号、验机主，排除挂失与赃物。
- 拆机检测：主板、电池、进水标、维修史逐项确认。
- 功能全测：屏幕、相机、信号、指纹面容、扬声器、充电。
- 数据清除：多重覆写，隐私彻底清零。
- 成色定级：按上表分级，瑕疵如实标注。
- 出报告上柜：报告随货，作为售后依据。
三、售后保障条款（按部件区分）
- 主板类故障
- 非人为损坏的主板故障，签收起 30 天内可退可换；进水、摔碰、私自拆修导致的不在保障范围。
- 屏幕与显示
- 屏幕、触摸、摄像头等显示与成像部件，签收起 15 天内出现非人为故障可换件；已标注的屏幕划痕、亮点属如实告知，不属质量问题。
- 电池损耗
- 电池属损耗件，按验机报告标注的健康度交付，正常容量衰减不在退换与质保范围；签收 7 天内出现无法充电等硬件故障可处理。
- 随机配件
- 充电器、数据线、耳机等随机配件，签收起 7 天内出现非人为故障可更换；未标注即不含配件。
四、退换货规则
- 7 天包换
- 签收起 7 天内出现非人为故障，可退可换；已标注瑕疵不在退换范围。
- 不属于质保的情形
- 进水、摔碰、挤压、私自拆修、非原厂配件导致的损坏，以及外观正常磨损。
- 处理时效
- 售后受理后 48 小时内给出处理方案；需返厂检测的，最长不超过 7 个工作日。
- 凭证要求
- 请保留验机报告与购机凭证；超期或人为损坏可按成本价维修。
五、数据与隐私
- 回收的旧机做多重数据覆写清除，交付前当面或视频确认数据已清空。
- 不进行数据恢复、不导出、不留存客户隐私信息。
- 企业批量回收可签署数据处置确认单。